网页说电脑中毒，先辨认提示是谁画的

1. 停止与页面里的警报按钮交互，记下是哪个浏览器、哪个标签页出现。
2. 用浏览器自己的关闭控制离开页面；页面阻碍操作时可尝试 Alt+F4。
3. 从开始菜单打开 Windows 安全中心，从浏览器菜单进入安全设置。
4. 如果后来仍有桌面消息，继续核对网站通知权限，而不是反复访问原页面。

先看外壳，不能只看盾牌和颜色

网页能画出仿系统标题栏、扫描进度条和“确定”按钮，也能播放警报音。不要以红底、品牌标志或大字“安全中心”判断来源。观察地址栏是否仍属于当前网页，画面是否在网页内容区域内；这些线索用于分流，不能单独证明某个画面可信。Microsoft 官方提醒，诈骗网页可以仿冒蓝屏、激活提示等错误画面。

三个请求比一句“危险”更有用

先读它要求你做的事，再判断是否继续。警报声和倒计时的目的是促使人跳过核对；真正需要处理的问题应当能从相应产品的独立入口找到解释。

• 电话：不要拨打网页错误提示中的所谓维修号码。Microsoft 真实错误与警告不会附带要求拨打的技术支持号码。
• 安装：不要因页面宣称中毒就安装它提供的“修复器”，也不要接受它引导的远程控制。
• 付款：不要在这种警报流程中填写银行卡、购买礼品卡或支付所谓解锁费。

文字示例：关闭按钮也可能是页面内容

以下为本站编写的文字示例，不来自任何真实网站：“系统检测到 27 项风险，剩余 59 秒，请点击立即修复。”这种文字没有给出可核对的本机保护记录；数量与倒计时本身也不是证据。遇到它时，不必测试页面里的每个按钮。使用浏览器自己的标签页关闭按钮退出；若页面妨碍操作，可尝试 Alt+F4 关闭浏览器。先保存其他工作，避免把未保存内容一起关闭。

从独立入口核对，而非沿着警报给的链接走

在 Windows 开始菜单自行搜索并打开“Windows 安全中心”，查看“病毒和威胁防护”或“保护历史记录”。浏览器的危险网站警告与网页自写警报也要分开：Chrome Safe Browsing 或 Edge SmartScreen 的警告说明网址或下载风险，不是在宣称网页已经替你扫描整个硬盘。没有历史事件也不构成绝对安全证明，但不能把网页虚构的“扫描结果”当成系统事实。

免费工具可以补防护，不能替代来源判断

Windows 内置 Defender 防病毒、浏览器网址与下载保护可处理各自识别出的风险；它们不能保证每一种恐吓文案都被识别。Edge 的 Scareware blocker 还会针对可疑全屏行为提供退出和关闭页面选项，但功能是否显示、默认是否启用取决于设备与版本条件。可在 Edge 设置的“隐私、搜索和服务→安全”核对，缺少该选项不意味着必须安装某个网页推荐的工具。

相关指南

按窗口类别查看

• 网页内提示：阅读网页时突然出现倒计时、病毒数量、客服号码或全屏遮罩。
• 下载面板与警告：网页声称需要“安全下载器”，或浏览器下载面板显示风险警告。

相关产品与功能

产品与功能说明提供免费范围、设置入口和能力边界；选择前先核对你正在使用的界面。